Internetversicherung

Online sicher unterwegs und Hilfe & Support rund um Ihre Hard- und Software

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Ein Konzept für das ganze Leben

Hier erfahren Sie mehr zu unserem speziellen Versicherungskonzept.

Seien Sie online sicher unterwegs

Sicherlich kennen Sie auch jemanden, der im Internet schon einmal übers Ohr gehauen wurde oder noch schlimme, Sie waren sogar selbst betroffen. Gegen die zunehmende Cyber-Kriminalität können Sie sich und Ihre Familie mit einer Internetversicherung zuverlässig schützen. Außerdem erhalten Sie dazu Hilfe & Support rund um Ihre Hard- und Software.

Cyberkriminalität auf dem Höchststand
Aktive Hilfen sind nun wichtiger denn je

2020 hat die Polizei 108.474 Fälle von Cyberkriminalität in Deutschland erfasst. Das sind mehr als viermal so viele wie noch im Jahr 2005 (26.650).

Die Zahl steigt von Jahr zu Jahr und die Gefahren im Internet sind breit gefächert – von Identitätsdiebstahl, Betrug und Phishing über Online-Attacken und Viren bis hin zu Cyber-Mobbing.

Weil es um Ihre Sicherheit geht

Das Internet gehört zum modernen Leben einfach dazu. Mit wenigen Klicks online einkaufen, Überweisungen erledigen oder auf Facebook, Instagram, Twitter & Co. Fotos und private Momente teilen. Da bleibt es nicht aus, dass viele private Informationen über uns ins Netz gelangen. Werden diese Daten missbraucht, hilft Ihnen die Internetversicherung

Ein Haushalt – eine Versicherung

Die Internetversicherung schützt Sie, alle Familienmitglieder und alle internetfähigen Geräte in Ihrem Haushalt.

Leistungen

Interneteinkäufe

N bis 3.000 EUR

  • Versichert sind über das Internet gekaufte Waren mit einem Kaufpreis zwischen 50 EUR und 3.000 EUR
  • Versicherungsschutz besteht für die Nicht- oder Falschlieferung der Ware sowie die Lieferung beschädigter oder zerstörter Ware

Internetverkäufe

N bis 3.000 EUR

  • Versicherungsschutz besteht, wenn der Kunde als Verkäufer beim Onlineverkauf von einem Dritten über seine Identität getäuscht wurde
  • Versichert ist die rechtswidrige Nutzung der Zugangsdaten zu einem Online-Portal einer anderen Person

Finanzschutz nach Identitätsmissbrauch

N bis 10.000 EUR

Versichert ist der Missbrauch

  • von Kredit-, Bank- oder sonstigen Debitkarten,
  • beim Online-Banking oder bei der Nutzung sonstiger Online-Bezahlsysteme (Phishing),
  • beim Telefon-, Telefax- und E-Mail-Banking,
  • u. v. a.

Wiederbeschaffung von Zahlungskarten und Dokumenten

N bis 300 EUR

Werden persönliche und private Zahlungskarten (z. B. EC-, Kredit- oder Debitkarte) etwa aufgrund eines Identitätsmissbrauchs gesperrt, übernehmen wir die Wiederbeschaffungskosten. Dasselbe gilt für ein missbräuchlich eingesetztes Identitätsdokument und nach Diebstahl der Zahlungskarte oder des Identitätsdokuments.

Datenlöschung bzw. -sperrung

N bis 2.000 EUR

  • Online verfügbare Informationen, die die Identität verfälschen oder diskreditieren und nicht selbst ins Internet eingestellt wurden, können durch diesen Service gelöscht oder durch den Anbieter gesperrt werden
  • Kontaktaufnahme mit Betreibern von Websites und Suchmaschinendiensten
  • Schriftliche Bitte des Löschens oder Sperrens der Daten
  • Online-Antrag bei Google Inc. zum Entfernen der Daten
  • Informationen an den Kunden auf Wunsch per E-Mail mit ausführlichem Protokoll: Tätigkeiten, ermittelte Daten etc.

Datenrettung nach einer Online-Attacke oder Virenbefall

N bis 2.000 EUR

  • Sind Daten durch eine Online-Attacke oder Virenbefall verlorengegangen oder beschädigt worden, stellt der Dienstleister die entsprechende Lizenz zur Datenrettung inkl. Gebrauchs-anweisung zur Verfügung
  • Sollten die Daten hierdurch nicht wiederhergestellt werden, kümmern sich die Experten zur Datenrettung
  • Kann telefonisch nicht weitergeholfen werden, wird das Gerät, auf dem sich die zu rettenden Daten befinden, abgeholt und zum Experten gebracht
  • Steht die Diagnose fest, entscheidet der Kunde, ob die Daten gerettet bzw. wiederhergestellt werden sollen

Juristische Erstberatung (z. B. nach Identitätsmissbrauch)

N 1 Mal im Versicherungsjahr

Psychologische Erstberatung (z. B. bei Cyber-Mobbing)

N 1 Mal im Versicherungsjahr

Schadenbeispiele

Cyber-Security

Anna stellt fest, dass auf ihrem Facebook-Account immer wieder Fotos und Kommentare zu sehen sind, die sie selbst nicht eingestellt hat. Noch gibt es keine Diskriminierungen und alles ist relativ harmlos, aber das kann sich ja schnell ändern. Sie ruft bei der IT-Assistance ihrer Internetversicherung an und lässt sich von einem IT-Experten beraten. Dieser empfiehlt, den Account zu sperren und die Zugangsdaten zu ändern.

Datenrettung

Nach einem Neustart seines PCs stellt Max fest, dass sämtliche Daten und teilweise auch Programme fehlen. Er ruft die IT-Assistance seiner Internetversicherung an. Der IT-Experte, der sich auf den PC aufschaltet, erkennt, dass Trojaner den PC befallen haben und Daten sowie Dateien beschädigt haben. Max erhält von den IT-Experten eine Lizenz mit Gebrauchsanweisung zur Datenrettung. Leider funktioniert die Wiederherstellung trotzdem nicht. Die IT-Assistance vereinbart eine Abholung des Geräts. Die Festplatte wird von einem Experten untersucht und die Daten können wiederhergestellt werden. Die Kosten in Höhe von 2.000 EUR brutto werden von der Internetversicherung übernommen.

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